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便利店电子商务的订单特点现在体现在哪里
来源: | 作者:梁皓 | 发布时间: 2020-12-05 | 30 次浏览 | 分享到:

电子商务消费的随机性和随意性使得订单呈现小批量、多批次、快交付、大波动的特点,致使日常运输、配送调配和成本控制的难度加大,只有专业的物流企业才能更好平衡服务质量与成本控制的关系。

电子商务的支付特点电子商务常采用货到付款和款到发货两种支付方式,由于国内电子货币体系尚不完善,考虑到支付安全性和操作复杂性,消费者在购物中更习惯于验货付款和现金支付。货到付款业务流程比款到发货方式更为复杂,目前国内的网购、电视购物基本采用款到发货方式,少部分邮购公司则是两种方式混用。

电子商务的退换货政策常见的服务政策是对订单商品实行全收全退,较为复杂的是货到付款后半收半退(指客户只收订单中的部分商品,并支付部分货款),由于所涉及物流、资金流、信息流的复杂性,目前国内仅有少部分电子商务企业和速递公司支持这一政策。

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