目前,我国的便利店与国外的便利店相比价格高,但没有附加的多样的服务,这样在竞争的过程中就会处于被动局面,导致效益不高。应该认识到,便利店提供的是便利、等候时间短、营业时间长、服务种类齐全等服务,商品的毛利率必然会高于超级市场,因此,便利店应当向品质创新化和差异化的方向努力发展,不断拓展业务范围,增加可行性的服务项目,提供多样的便利服务,而不能从价格竞争角度发展才会有拓展空间。

如果便利店没有了服务的优化,没有了像对待上帝一样的服务态度,而仅靠售卖高价商品度日,那么它的消费群体、利润、生存空间就更无从谈起了。