便利店不仅出售商品，也提供各种服务，如邮政服务、银行服务、票务服务、收费服务、速递服务、快印和复印服务等。服务的多样化和便利性是加盟便利店区别于其他零售业态的重要特征，也是便利店的核心竞争力之一，所以连锁便利店要长期立足于发展服务多元化的战略。

商品组合应多元化

商品组合的多元化，意味着要根据所在地区和城市的不同文化差异，选择合适的商品和服务结构，以周转速度快的日常必需品为主。便利店根据所在位置顾客的需求和消费特色，开发富有特色的专营产品，通过整合供应链促使供应商生产适应便利店销售的商品和服务，并逐渐培养开发自有品牌产品的能力。