连  锁  便  利  店

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喜  洋  洋


如何增强便利店的核心竞争力?
来源:互联网 | 作者:pmod6af09 | 发布时间: 2018-02-06 | 5523 次浏览 | 分享到:
众所周知,在很多行业中,与经营规模高度相关的市场占有率和盈利率之间是呈正斜率变化的,即获得高市场占有率的最重要的途径是企业的规模化经营。这几乎成了国内企业便利店发展的共识。
(1)选择顾客有讲究。便利店的目标顾客有两大族群。一类是追求娱乐、享受、习惯“夜生活”,以12~25岁年轻人、单身一族、青年学生、夜间上班族为主。一类是迫于快节奏生活而习惯快速购物或急需购物,以职业妇女、家庭、老年人群、旅途应急人群为主。根据便利店选址所在地域的不同,便利店目标顾客族群的选择是不同的。如在生活小区、学校、网吧、商务区,市场构成常以第一族群为主;而在加油站、火车站等地区,便利店则常常会选择第二族群作为服务目标,企业应根据现有和潜在市场的构成状况,选择合适的目标顾客群或族群组合。

 (2)价值提供价值、喜洋洋便利店为顾客排除困难和创造新的价值,是喜洋洋便利店存在的意义所在。喜洋洋便利店价值提供应以所选择的目标顾客为导向,系统识别目标顾客的“特殊需求”和“一般需求”,以形成商品和服务上的精细化设置。便利店在商品满足目标顾客的一般需求上,常选择速食、预煮食品和一些日常用品,这些商品共同的特点是品质好、保鲜度高、规格适量、品牌知名度高,但仅有这些是不够的。喜洋洋便利店商品特色更多的是由这两类商品来体现的:一类是精细化延伸产品,礼品等;一类是区域目标顾客需求的主打品,而有些便利店却似乎在“一般需求”上更感兴趣,这也难怪有人称其为中小超市的翻版。


    事实上,便利店业态之所以将核心竞争力集成在“便利”上,很大程度上是由于其所提供的服务。东莞市喜洋洋便利店有限公司是在东莞市连锁便利店蓬勃发展中又一个新生的连锁便利店公司。以“真诚、真实、实惠、方便”为经营宗旨,以自愿加盟为主要发展方式,按统一装修、统一管理、统一培训、统一服务、统一促销 、统一配送 ,“六个统一”实行规范营运管理,竭诚为广大消费者营造一个舒适、方便购物场所。喜洋洋根据市场的发展,开发了16小时营业及24小时营业的便利店。在为消费者提供日常所需食品及用品同时,增加即食食品;并设有代办干洗服装、代订火车票、机票;代售书报杂志、电话卡等多项便民服务;

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