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最近听说公鸡会下蛋了,母鸡会打鸣了,老母猪会爬树了,康师傅方便面要涨价了,从原来的35-36一件,涨到了39-40一件,那么零售就要从4快涨到4.5了,很多店主想涨价,又怕顾客说贵损失顾客,很矛盾。如何避开价格的雪山?今天详细说一下。
有一个店主,涨价以后还是卖4快,虽然顾客比以前多了,店主却高兴不起来,因为利润太少了。
另外一个店主,涨价以后卖4.5,顾客说你家东西这么贵啊,人家都卖4块,卖这么贵,下次不来了,店主也很不开心,觉得饭碗都端不稳了。
还有一个店主,康师傅方便面他店里卖了8种,他在涨价以后还是卖4快,但是卖断了一些品种以后,他就不进货了,只卖4种,顾客就说,哎呀,你们店里香辣味的面呢,店主说卖完了,不敢进货,现在涨价了,要卖4.5了,怕人家说贵,这些卖完了我也不卖了,你们赶紧买吧,呵呵,不停的有顾客来问,他就不停的解释,后来周围的顾客慢慢的都知道了,哦,原来康师傅要涨价了,但是他们没有骂这个老板,因为只听说涨价了,但是顾客么有买4.5的,那么买了4块的觉得这个老板很厚道,后来去别的店一看,果然有的店涨价了,过了一个星期,老板觉得能来店里的顾客都打了预防针了,都通知到位了,他就涨价了,但是很奇怪,还是没有顾客抱怨这个老板,没有说他卖4.5卖的贵,因为他已经知道了要涨价,现在真涨价了,心里好接受,觉得这个老板还是很厚道,没有立即涨价,可能是实在不好做才涨价的,顾客问,你怎么卖4.5了,老板说我也不想涨价啊,你前几天来都没涨价啊,但是实在没办法,进价涨的太厉害了赚不到钱,我房租还要给呢,呵呵,你理解一下,顾客也没话说。
综合起来就是这个东西:突然涨价,就是没有给顾客一个缓冲时间,不仅确实的多收钱,还冲击他原来的心理价位。一步分成两步走,就是先冲击掉他原来的心理价位4块钱,先改变他的认识,但是没有要他4.5多掏钱(能买到的是4块,其他的买不到的不给钱),他就知道哦涨价了但是没多要我的钱,所以顾客不生气,第二步是冲击掉顾客的原来的心理价位4块钱以后再涨价,顾客虽然不情愿被涨价,但是知道已经涨价了,虽然抱怨两句,老板怎么涨价了,你这个时候一解释,顾客更容易接受。冲掉心里价位,不多收钱,顾客不生气。冲掉心理价位以后,涨价,然后给顾客解释,顾客还是不生气。把一步到位的涨价,分解成了2个步骤,就是这个的好处,好比一个大馒头,一口吃不完,吃了就会噎死,就分成2口吃,就吃到肚子里了。